제1장: 일반 조항

제1조: 목적

이 약관은 “(주)덤즈” (이하 "회사"라 합니다)와 업체 (이하 "업체"라 합니다) 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다. 이 약관은 업체가 덤즈 서비스 (이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 책임사항 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다.

제2조: 용어 정의

1. 서비스:

   서비스란 회사가 제공하는 온라인 플랫폼으로, 주점 및 일반음식점 등의 예약, 정보 제공, 추천, 티켓 구매, 주류 구매 등을 포함합니다. 여기에는 장치나 단말기에 관계없이 Dumbs 및 관련 웹사이트 및 앱이 포함됩니다.

2. 업체:

   업체란 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 상품을 판매하고, 회사로부터 예약, 대기요청, 판매대행, 광고서비스 등을 제공받는 자를 말합니다.

3. 회원:

   회원이라 함은 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

4. 게시물:

   게시물이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 서비스 상에 게시한 텍스트, 사진, 동영상, 각종 파일 및 링크를 말합니다.

5. 쿠폰:

   쿠폰이란 업체가 회원에게 발급하는 쿠폰으로, 사용 방법, 유효 기간, 제한 사항 등은 별도로 공지됩니다. 쿠폰은 현금으로 교환할 수 없으며, 양도나 재판매할 수 없습니다. 부당한 방법으로 획득한 쿠폰은 무효화될 수 있습니다.

6. 기타 조건:

   본 조에 명시되지 않은 사항은 관계법령에 따르며, 그 외에는 일반적인 관례에 따릅니다.

제3조: 약관의 게시 및 개정

1. 이 약관은 업체가 서비스에 가입하고 이용할 때 확인할 수 있습니다. 회사는 업체가 이 약관의 내용을 쉽게 볼 수 있도록 덤즈 서비스 홈페이지에 게시하거나 링크를 제공합니다.
2. 회사는 전자상거래법, 소비자보호법, 정보통신망법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 약관은 관련 법령의 범위 내에서 개정될 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정 내용 및 적용일자를 명시합니다. 개정된 내용은 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 개정되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지사항을 통해 공지합니다.
4. 회사가 개정된 약관을 공지하고, 업체가 일정 기간 이내에 거부의 의사를 명시적으로 표시하지 아니하는 경우, 업체가 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
5. 업체는 개정 약관에 동의하지 않는 경우에는 개정 약관 적용일 이전에 거부 의사를 명시적으로 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 업체는 약관의 변경사항을 확인할 책임이 있습니다. 개정된 약관을 준수하지 않음으로 인해 업체가 입은 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제4조: 개별 서비스 이용약관의 약관 및 해석

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 적용할 사항(이하 "개별 약관") 및 세부 내용(이하 "이용 정책")을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 홈페이지 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
2. 특정 서비스에 대한 개별 약관과 본 약관이 상충하는 경우에는 개별 약관이 우선 적용됩니다.
3. 업체는 개별 약관이나 이용 정책의 내용이 변경되는 경우를 항상 확인하고, 변경사항이 공지되는 경우를 확인하여야 합니다.
4. 본 약관 또는 개별 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법 및 회사가 정한 세부 서비스 이용지침에 따릅니다.

제5조: 업체에 대한 통지

1. 회사는 업체가 제공한 전자우편 주소 또는 전화번호를 이용하여 서면(전자문서, 전자우편 포함)으로 업체에게 통지합니다.
2. 회사가 전체 업체에 대한 통지를 하는 경우, Dumbs 홈 화면 또는 게시판에 게시함으로써 서면 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 업체의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 다양한 방법을 통해 공지합니다.
3. 업체는 이메일 주소, 전화번호, 주소 등의 연락처 정보를 회사에 정확하게 제공하고, 최신 정보를 유지해야 하며, 정기적으로 회사가 통지하는 사항을 확인해야 합니다.

제6조: 이용계약의 체결

1. 이용계약은 "업체"가 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 동의한 다음 "서비스" 이용 신청을 하고, "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 이미 가입된 회원과 정보가 동일한 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 사용하고자 하는 경우
   • 법정대리인 동의 없이 14세 미만 아동이 신청하는 경우
   • 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
3. 회사는 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있으며, 추가 정보를 요구할 수 있습니다.
4. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청 절차 상에서 표시하거나 회사가 정하는 방법으로 안내를 발송하여 도달한 시점으로 합니다.

제7조: 서비스 계약의 해지 및 이용 제한

1. 업체는 서비스 이용계약을 해지하기 위해 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 이를 신속하게 처리합니다.
2. 회사 또는 업체가 서비스 이용계약을 해지하는 경우, 관련 법령 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 업체 정보를 보관하는 경우를 제외하고, 업체의 데이터는 해지 처리 후 즉시 파기됩니다:
   • 전자적 파일 형태로 처리된 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.
   • 종이 문서로 처리된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 업체의 서비스 이용을 정지하거나 경고, 일시 정지, 영구 정지 등을 통해 단계적으로 제한할 수 있습니다:
   • 타인의 계정을 부정하게 사용하는 행위
   • 회사의 서비스 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 행위
   • 결제 기타 서비스 이용에 관한 채무를 이행하지 않는 경우
   • 서비스 이용질서를 위협하거나 다른 사람의 서비스 이용을 방해하는 경우
   • 서비스 이용 목적이 부당하거나 불법적인 경우
   • 포인트를 무단으로 적립하거나 사용하는 행위
4. 회사가 제3항 및 제4항의 사유로 업체의 서비스 이용을 정지 또는 제한하는 경우에는 정지 또는 제한의 효력이 발생하기 최소 7영업일 전에 이메일, 문자 메시지 등의 방법으로 통지합니다.
5. 서비스 계약 종료 시 환불 등은 업체의 환불 정책에 따라 처리됩니다.
6. 이용계약이 해지된 업체는 이로 인해 발생한 손해에 대한 모든 책임을 지며, 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
7. 업체가 36개월 이상 로그인을 하지 않는 경우, 회사는 정보보호 및 업무효율화를 위해 해당 업체 정보를 정지할 수 있습니다.
8. 이용계약이 종료되더라도 업체가 작성한 게시물 및 댓글은 삭제되지 않습니다. 업체 정보는 삭제되며 게시물의 수정 및 삭제가 불가능합니다. 게시물 삭제를 원할 경우, 탈퇴 전 모든 게시물을 삭제해야 합니다.
9. 업체는 이용제한에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이의가 정당한 경우, 회사는 즉시 서비스 이용을 중단하거나 재개합니다.

제2장: 서비스 이용

제8조: 콘텐츠 및 서비스 제공

1. 회사는 이 약관에 따라 업체에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 다만, 회사는 일부 서비스에 대해 별도의 이용약관 및 이용 범위를 정하여 운영할 수 있으며, 이를 업체에게 통지합니다:
   • 사업자 정보 제공 서비스
   • 영업 공간 예약 서비스
   • 기타 추가 개발 또는 제휴 계약을 통해 제공되는 모든 서비스
2. 회사는 원칙적으로 서비스를 연중무휴 24시간 제공합니다.
3. 회사는 정기점검 또는 수시점검을 실시할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 점검 시간을 공지합니다.
4. 안내사항, 주의사항, 변경사항, 취소 정책, 결제 취소/환불 정책 등은 업체가 별도로 제공합니다. 회사는 업체 정책에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 업체는 서비스를 이용하기 전에 예약, 대기, 주류 구매 등에 관한 업체 정책을 이해해야 합니다. 회사는 우편 주문 중개인으로 운영되며 우편 주문의 당사자가 아닙니다. 업체는 업체 정책을 확인하고 준수해야 하며, 이를 이해하지 못하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조: 서비스의 변경, 중단 및 종료

1. 회사는 합리적인 이유가 있는 경우, 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 권리를 가집니다.
2. 회사는 서비스의 변경 또는 중단이 있을 경우 최소 30일 전에 홈페이지(초기 서비스 화면)에 게시합니다. 변경 사항, 사유, 일시 등을 업체에게 통지합니다.
3. 회사는 법률에서 정한 경우를 제외하고는 업체에게 별도의 보상을 제공하지 않고 정책 및 운영상 필요에 따라 제공되는 무료 서비스의 일부 또는 전부를 수정, 중단, 변경할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 정보통신설비의 유지보수, 점검, 교체 또는 고장
   • 기간통신사업자의 전기통신 서비스 중단
   • 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용 증가로 인한 서비스 중단
   • 기타 원활한 서비스 제공에 영향을 미치는 중대한 사유
5. 회사가 서비스를 종료하기로 결정한 경우 종료일로부터 1개월 전부터 본 약관 제5조에 규정된 통지방법을 통해 업체에게 통지합니다.
6. 회사는 본 조항에 따른 서비스의 변경, 중단, 종료로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제10조: 좌석 예약 서비스 이용

1. 예약서비스는 다음의 이용 약관에 따라 운영됩니다:
   • 업체의 예약정책에 따라 정보 입력 및 결제가 진행됩니다.
   • 예약은 결제 시 확정되며, 결제 상태는 업체의 예약정책에 따릅니다.
   • 예약과 관련하여 입력한 정보에 문제가 있을 경우, 발생하는 모든 불이익은 업체에게 책임이 있습니다.

제11조: 쿠폰 서비스 이용

1. 회사 및 업체는 각 정책에 따라 덤즈 서비스에서 사용할 수 있는 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
2. 업체 소재지, 품목, 거래금액 등에 따라 쿠폰 사용 및 유효기간이 제한될 수 있습니다.
3. 쿠폰 지급 및 사용내역은 회사 및 업체가 정한 정책에 따르며, 덤즈 서비스 화면 등을 통해 업체에게 공지됩니다.
4. 업체는 쿠폰을 자신의 거래에만 사용할 수 있으며, 쿠폰을 판매, 양도, 이와 유사한 행위를 할 수 없습니다.
5. 업체가 부당하거나 불법적으로 쿠폰을 획득한 경우 해당 쿠폰은 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다.

제12조: 구매 계약의 성립

1. 업체는 좌석 예약에 대해 다음 이용 약관에 따라 예약 수수료 시스템을 구현할 수 있습니다.
2. 업체는 예약수수료 제도에 따라 예약예치금을 납부합니다.
3. 예약금 입금이 완료되면 예약이 확정됩니다.
4. 환불은 결제수단에 따라 일반적으로 3~10일 정도 소요되며, 예약금 입금에 사용된 결제 수단을 통해 진행됩니다.
5. 결제 후 예약 취소 또는 노쇼에 대한 수수료는 업체의 취소 및 환불 정책에 따릅니다.
6. 입력한 정보와 그에 따른 결과에 대한 모든 책임은 업체에게 있습니다.
7. 모든 결제는 업체의 운영 체제를 따르며, 회사는 오해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조: 쿠폰

쿠폰은 회사의 정책에 따라 업체에게 부여되며, 사용 방법, 유효 기간, 제한 사항 등은 별도로 공지됩니다. 주류 업장의 정상 영업 및 쿠폰 프로모션 정책에 따라 사용이 가능하며, 별도의 통지가 없는 경우 쿠폰은 발행일로부터 1년 후에 만료됩니다.

제14조: 정보 제공 및 광고 게재

1. 회사는 서비스 이용 과정에서 업체에게 필요한 정보를 공지사항, 이메일, SMS, 푸시 메시지 등을 통해 제공합니다. 업체는 거래 관련 정보 및 고객 문의 사항을 제외하고 마케팅 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영과 관련하여 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 업체는 이메일 광고의 수신을 거부할 수 있습니다.
3. 업체 및 비회원은 회사 서비스와 관련된 게시물이나 기타 정보를 수정하거나 제한할 수 없습니다.
4. 예약 관련 연락을 위해 업체의 이름, 전화번호 등 기본적인 정보가 제공될 수 있습니다.
5. 회사는 업체의 게시/검색 내용 및 표준 로그 정보를 바탕으로 맞춤형 광고를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하세요.
6. 업체가 광고 상품이나 판촉 활동에 참여함으로써 발생하는 법적 분쟁은 전적으로 업체와 광고주 사이에서 발생합니다. 회사는 책임을 지지 않습니다.

제15조: 게시물의 저작권 및 배타적 사용 허가

1. 업체가 게시한 게시물의 저작권은 업체에게 귀속됩니다. 저작권 침해에 대한 책임은 업체에게 있습니다.
2. 업체는 번역을 포함하여 자신의 게시물에 대한 독점적인 사용권을 회사에 부여합니다.
3. 회사는 가이드라인에 위반되는 게시물에 대해서는 사전 통지 없이 삭제하거나 열람을 제한할 수 있습니다.
4. 타인의 권리를 침해하거나 불법적인 내용이 포함된 게시물은 삭제될 수 있습니다.
5. 업체는 게시물의 삭제 또는 검색결과 제외를 요청할 수 있습니다.

제16조: 저작권

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 업체는 회사가 보유한 콘텐츠를 사전 동의 없이 사용할 수 없습니다.
3. 업체는 서비스에 대한 저작권을 보유하지 않습니다. 서비스는 개인적인 이용이나 정보 취득을 위해 제공됩니다.

제17조: 개인정보 관리 및 보호

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이를 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
2. 업체는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하여야 하며, 회사가 제공한 회원의 개인정보를 보호해야 합니다.
3. 회사는 개인정보 처리 방침을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관, 파기 등의 사항을 명확히 고지합니다.
4. 업체는 회사가 제공하는 개인정보 보호 지침을 준수해야 하며, 개인정보 침해 사고 발생 시 즉시 회사에 통지하고 조치해야 합니다.
5. 수집 및 이용 항목

• 사업자 정보 (사업자 등록증, 상호명, 대표자명, 주소, 연락처)
• 서비스 제공 정보 (운영 시간, 제공 서비스, 가격 정보 등)
• 결제 및 정산 정보 (계좌번호 등)
• 마케팅 및 프로모션 관련 정보 (이벤트, 할인 정보 등)

6. 수집 및 이용 목적

• 덤즈 서비스 제공 및 운영
• 고객 상담 및 민원 처리
• 마케팅 및 프로모션 안내
• 결제 및 정산 처리

7. 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 후 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고, 목적 달성 시 즉시 파기합니다.

제18조: 손해배상

1. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 업체는 서비스 이용과 관련하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회사의 손해를 배상할 책임이 있습니다.
3. 업체의 귀책 사유로 인해 제3자가 회사에 대해 손해배상을 청구하는 경우, 업체는 회사의 면책을 위하여 노력해야 하며, 회사가 부담한 손해를 배상해야 합니다.

제19조: 회사의 면책

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부의 규제, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 제공 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 업체의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 업체가 서비스 이용을 통해 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제20조: 분쟁 해결

1. 본 약관에 규정되지 않은 사항 또는 해석에 대해 회사와 업체 간에 이견이 발생하는 경우, 상호 협의를 통해 해결하도록 합니다.
2. 협의가 원활하지 않은 경우, 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
3. 회사와 업체는 상호 신뢰를 바탕으로 성실히 협의하고, 분쟁 해결을 위해 최선을 다합니다.